Deux ans après sa nomination à la Direction de Laboratoire PYC, Caroline Guyon répond à quelques questions.

L’occasion de revenir sur les axes engagés chez Laboratoire PYC et d’évoquer l’état du marché.

Le groupe SOLINA a placé l’éco-responsabilité au cœur de sa stratégie (un de ses 5 piliers). Quelles actions ont été engagées chez Laboratoire PYC, svp ?

L’éco-responsabilité est un enjeu majeur auquel nous devons porter beaucoup d’attention. Nous agissons à différents niveaux au Laboratoire PYC. Tout d’abord au niveau des produits, nous travaillons avec de plus en plus de produits locaux. Nous tâchons de réduire les quantités d’emballage et de favoriser le 100% recyclable comme nos conditionnements en pot par exemple. Ensuite, au niveau industriel nous avons mis en place une vraie analyse des déchets avec pour objectif d’en retraiter 40% cette année.

Une équipe Environnement a été construite afin, entre autres, de mettre en place des actions éco-responsables dans notre entreprise. Je vous laisse aller découvrir leur travail sur le blog si vous voulez plus d’informations.

La vague végétale touche tout l’univers de la nutrition. Comment vos équipes répondent-elles à cette tendance, notamment en matière d’innovations, svp ?

Grâce à la veille et aux remontées terrain, les équipes s’adaptent sans cesse aux tendances. Depuis quelques temps nous voyons une croissance du nombre de demandes en végétal. Cela fait maintenant plusieurs années que nous lançons des produits sans origine animale. Et nous continuons :

Et très prochainement vous en découvrirez encore, de belles innovations à venir !
Chez SOLINA, d’une façon générale, nous souhaitons nous positionner activement sur cette tendance végétale, pour répondre aux demandes des consommateurs, mais surtout car nous veillons chaque jour un peu plus à notre impact environnemental. Aujourd’hui, nous nous devons d’agir Responsable.

Laboratoire PYC apporte une réponse full-service aux demandes de compléments alimentaires et de produits protéinés. Comment maintenez-vous et amplifiez-vous la qualité de ses services, svp ?

Maintenir et développer les services est un travail sur du long terme, et qui bien évidemment implique toutes les équipes de l’entreprise. La clé principale est le partage des valeurs. La satisfaction client est notre valeur première. Quand les salariés partagent cette même notion, alors c’est la garantie d’un service de qualité. De la prise de commande au commerce jusqu’à la logistique qui expédie les produits, chacun a à cœur de faire de son mieux et de satisfaire le client.

Nous restons proches de nos clients et nous avons également des enquêtes de satisfaction qui nous permettent de suivre notre bon niveau d’activité.

Le groupe SOLINA a une ambition internationale clairement affichée. Comment Laboratoire PYC s’inscrit-il dans ce développement ambitieux, svp ?

Partie intégrante de SOLINA, nous sommes sur la même tendance dans notre Business Unit Laboratoire PYC. Nous avons repris nos déplacements à l’étranger après les 2 années à l’arrêt. Cela fait un bien fou de retrouver le terrain, et de partir à la conquête de nouveaux businesses. Nous serons d’ailleurs au Salon du SupplySide West à Las Vegas le mois prochain, une première pour PYC sur le territoire nord-américain !

Une question plus personnelle : vous dirigez les équipes Laboratoire PYC depuis deux ans. Quelles sont vos impressions et comment responsabilisez-vous vos équipes autour des projets, svp ?

Le temps passe si vite ! Nous traversons, comme grand nombre d’entreprises en ce moment, une année assez inédite. Bousculés par une crise sanitaire qui est toujours présente, par une guerre aux portes de l’Europe et par des modes de consommations qui ont été modifiés ces deux dernières années ; nous avons dû adapter, en équipe, notre stratégie.

Les équipes sont impliquées et veulent toutes la réussite de l’entreprise. Nous traversons cette période ensemble, et pour garder notre cap, nous maintenons nos projets essentiels à notre ambition de croissance.

Aussi, nous échangeons en Comité de Management sur les lignes directrices moyen-terme, qui sont ensuite partagées dans les équipes. Cela donne envie d’avancer, et de réussir tous ensemble. J’ai la chance d’être entourée d’une très belle équipe !