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Entrevista, Laboratoire PYC

Desde hace 40 años, Laboratoire PYC asegura exitosamente el acondicionamiento de forma subcontratada. Export, ecoresponsabilidad, packaging con la marca del cliente… Jennifer Perrin y Cédric Carrière han aceptado responder a nuestras preguntas.
Jennifer es responsable de la industrialización packaging y Cédric es responsable de la cadena de suministro. Ambos trabajan en la fábrica de embalaje de Laboratoire PYC, en Manziat. Descubra la entrevista a continuación.

Jennifer, ¿en qué consiste su trabajo?

Yo acompaño el conjunto de los proyectos que son llevados a ser industrializados; esto incluye la viabilidad industrial de las fórmulas en polvo, la elección y la gestión de los embalajes de los clientes. Garantizo la adecuación del conjunto de los proyectos, en todas nuestras líneas de embalaje: sticks, sachets, potes, sobres doypacks, cakes.

Administro las compras de embalajes, junto al grupo SOLINA.
Es un trabajo apasionante; estoy en contacto con todos los servicios: suministros, calidad, producción, mantenimiento, logística, R&D, los locales comerciales y los clientes.

Cédric, ¿en qué consiste su trabajo?

Yo soy responsable del servicio de la cadena de suministros, que reúne las funciones de suministro, planificación, gestión de stock, logística y transporte. Procesamos los pedidos de los clientes y ponemos todo en marcha en términos de medios humanos y materiales, con el fin de entregarles los pedidos a los clientes dentro de los plazos acordados.
Nos relacionamos con todos los actores internos y externos de Laboratoire PYC, lo que hace que nuestro trabajo sea muy enriquecedor.

Según usted, ¿cuáles son las ventajas de Laboratoire PYC al responder a las demandas de los clientes?

Jennifer:
Llegué a Laboratoire PYC en 2011.

Desde 2011, he podido observar la gran experiencia de cada servicio. El cliente se encuentra en el corazón de las prioridades. Los equipos son reactivos y flexibles.

Cada desarrollo (pedido de cliente), cada embalaje, es tomado en cuenta y estudiado por nuestros equipos.

Cédric:
Desde mi punto de vista, sus cualidades son la reactividad y el sentido del servicio al cliente.

Siempre lo hacemos con todo con el fin de satisfacer a nuestros clientes de la mejor manera.

Sentimos que todos los equipos tienen esta inquietud, y es lo que conlleva al éxito de Laboratoire PYC

Laboratoire PYC se dirige en gran parte a los clientes Export, ¿cuáles son sus especificidades?

Jennifer :
Dado que el transporte se realiza en barco, hay que tomar en cuenta el tipo de cartón y el tipo de pallet. Estos deben ser tratados térmicamente. Hemos realizado pruebas en tamaño real para validar la calidad del cartón al ser transportado en barco.
Los etiquetados son distintos: fecha de producción en vez de la fecha de vencimiento, por ejemplo. El distintivo DLUO es específico.

Cédric :
En términos de documentación, cada país tiene exigencias/reglamentaciones específicas, debemos estar constantemente alerta para asegurarnos de su conformidad.

Ecoresponsabilidad: todas las empresas se encuentran hoy sensibilizadas con relación a este tema. ¿Qué iniciativas han sido tomadas en Laboratoire PYC?

Jennifer :
En nuestra fábrica de embalajes, se realiza desde hace ya muchos años la separación de los residuos.
Hasta el momento, ya han sido lanzadas las acciones que pueden ser puestas en marcha de forma más breve: cambiar las cintas adhesivas por cajas de cartón, asegurar la existencia de opérculos de material único, …
Los países no son iguales en términos de opciones medioambientales. Nosotros nos adaptamos a cada cliente. No existe, por ejemplo, una reglamentación europea que uniformice las reglas de conducta con respeto a los embalajes.

Buscamos cada vez más embalajes que sean ecoresponsables.

En Francia, estamos en contacto con cerca de 10 proveedores en este ámbito concreto.

Cédric:
Tenemos un proyecto en proceso de lanzamiento, en el sitio web de Manziat, que reunirá a personas de cada servicio, con el objetivo de tener una visión global.
La separación de residuos es algo que se realiza desde hace tiempo, y una acción de sourcing de proveedores ha sido lanzada.