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Caroline Guyon

Caroline GUYON reprend la direction de Laboratoire PYC, interview

Caroline GUYON a repris la direction de Laboratoire PYC, à la suite du départ de Roger BORNE à la retraite.
Quelques questions à Caroline GUYON.

Pourquoi prendre la direction de Laboratoire PYC ?

Je suis chez Laboratoire PYC depuis de nombreuses années, c’est une vraie équipe au sein de laquelle il est agréable de travailler. Il était essentiel pour nous tous que la nouvelle direction maintienne cet esprit PYC, pour tous les salariés mais aussi pour tous nos clients et fournisseurs ! C’est l’une des raisons principales qui m’a poussée à postuler à la Direction de Laboratoire PYC.

Quel bilan faîtes-vous de ces dernières années chez Laboratoire PYC ? (Investissements, croissance, …)

Pendant 9 ans j’ai voyagé au travers de différents pays en tant que Responsable Commerciale pour Laboratoire PYC, je suis arrivée à l’époque pour renforcer l’équipe commerciale car la croissance était très forte ! Et effectivement la machine était lancée, nous progressons chaque année, grâce à nos nouveaux produits, grâce à l’ouverture de nouveaux marchés. Nous sommes très présents sur le terrain et nous participons à de nombreux salons.
Au cours de 2020, année particulière, nous avons également pu mettre en évidence l’engagement de chaque salarié de la société.

Nous sommes absolument tous orientés « customer satisfaction », et malgré la crise sanitaire que nous traversons, toutes les équipes sont au rendez-vous, chacun sait donner le meilleur de soi pour maintenir les engagements de PYC auprès de nos clients.

Quelle est votre vision du marché des compléments alimentaires ?

Le marché des compléments alimentaires est en plein essor. Chaque année nous développons des produits sur mesure de plus en plus nombreux. La période que nous traversons le montre d’ailleurs : beaucoup de consommateurs cherchent à se protéger. Stress, insomnies, immunité, des demandes en plein boom. Nombreux sont les nouveaux actifs référencés chaque année au Laboratoire PYC, et nous veillons à ce que des études cliniques soient associées afin de garantir les bénéfices de ces produits sur le corps humain. Notre croissance sur ce secteur passe également par la nutricosmétique. Il est important de prendre soin de soi, la beauté passe aussi par l’intérieur !

Nous avons travaillé des innovations de galéniques. En plus de l’unidose et des pots, nous proposons également des formats en doypack qui permettent une consommation en emballage moins importante !

Quelle est votre perception du marché de la minceur ?

Le marché de la minceur continue de croître. Que ce soit en Europe ou au grand export. Les consommateurs sont de plus en plus vigilants à ce qu’ils mangent. Les gens sont aujourd’hui conscients des effets néfastes du surpoids. Alors nous leur proposons des produits adaptés à leur diète, nous veillons à utiliser des protéines de très haute qualité, nous développons des produits avec des textures variées, des saveurs gourmandes, en sucré et en salé, faciles d’emploi, pour que le régime ne soit pas une contrainte et par conséquent qu’il ne soit pas abandonné au cours du processus d’amaigrissement. Nous avons des produits innovants qui permettent de manger de vrais repas. Terminé la période des boissons chocolatées uniquement ! Nous faisons partie du Groupe SOLINA, expert en aromatique culinaire. Nous avons donc une large palette de saveurs et de goûts innovants. Il est essentiel qu’une personne surveillant son alimentation garde un moral d’acier. Grâce à notre gamme large de plus de 100 produits, pas de lassitude !

Quels sont les points forts de Laboratoire PYC ?

Nous n’avons pas de marque pour ne pas concurrencer nos propres clients. Alors, il est très important pour nous d’avoir une forte proximité avec nos clients. Toutes nos équipes sont à l’écoute des besoins des projets qui nous sont confiés, pour les accomplir avec toujours ce même objectif : la satisfaction client. Nous avons une longue expérience sur ce marché et nous l’enrichissons continuellement. Nous avons un service règlementaire et qualité qui est présent pour répondre aux questions ou doutes. Nous sommes également flexibles, nous avons une gamme de produits sur stock qui permet de commander à faibles quantités. Chacun est disponible et impliqué pour amener notre client à une réussite marché ! Les clients nous font confiance, nous nous devons de maintenir un service de haut niveau. Pour garantir cela nous visons chaque année de nouvelles certifications, telle que l’ISO22000 que nous venons de renouveler fin 2020 !

Quelle est votre conception du management ?

Collaboratif ! Une réussite ne se réalise qu’en équipe, alors chacun doit participer, apporter son idée.

A mon arrivée à ce poste, j’ai d’ailleurs créé un comité de management. J’y retrouve régulièrement tous les managers autour d’une table pour discuter des enjeux à court et moyen terme. Il est important de bien communiquer, bien échanger, partager, que ce soit les bonnes idées ou les difficultés que chacun peut rencontrer ; c’est la clé pour surmonter chaque situation. Exigence, cohésion et transparence !

Quelle est votre vision pour Laboratoire PYC ? Quelles perspectives ? Quel nouveau cap?

Nous devons continuer sur notre lancée de croissance ! Malgré des déplacements à l’étranger pour le moment impossibles, l’équipe commerciale réussit à entrer dans de nouveaux marchés. Nous devons continuer notre développement à l’export. Nous devons persévérer dans les innovations, que ce soit en minceur ou sur le marché des compléments alimentaires. Et tout cela en prenant la direction de l’éco-responsable. Il est impératif de répondre à nos clients en leur apportant des solutions de plus en plus écologiques et raisonnées. Il en va de la responsabilité de chacun. Nous avons enclenché cette démarche en lançant notre gamme Clean Label : une liste d’ingrédients courte et compréhensible pour le consommateur, des ingrédients sains… et tout cela en maintenant la gourmandise et l’efficacité de nos produits !

Crise sanitaire, le contexte actuel a-t-il un impact sur votre activité ?

Je crois que la crise sanitaire a eu un impact sur absolument toutes les entités ! Comme tout le monde, nous avons été pris de court à l’annonce du 1er confinement du mois de Mars. Nous avons réorganisé nos équipes pour adopter le télétravail chaque fois que cela était possible. Nous avons mis en place des protocoles sanitaires au sein de nos locaux afin que chaque salarié vienne travailler en toute sécurité. La chance que nous avons, est d’être dans l’alimentaire, nos usines ont déjà des protocoles d’hygiène très stricts. La majorité des gestes barrières sont déjà une routine obligatoire dans toutes les usines SOLINA. La totalité des pays où nous commerçons sont touchés par la crise du Covid-19. Il faut savoir jongler entre confinements, fermetures des frontières, fermetures des commerces… Nous avons tout fait pour maintenir nos engagements auprès de nos clients, les servir malgré parfois des difficultés d’approvisionnement, garder le contact avec eux via le téléphone ou les visio qui ont révolutionné nos approches commerciales ! Notre unique objectif est de passer cette crise en maintenant la croissance de notre business tout en protégeant chacun de nos salariés.

Un dernier mot ?

Je suis ravie d’avoir collaboré avec Roger BORNE pendant tant d’années. Je lui souhaite une très belle retraite bien méritée, sereine et épanouie. Nous le remercions tous pour ce qu’il a pu apporter à Laboratoire PYC au cours des 13 dernières années.

Je suis très fière des équipes de Laboratoire PYC, nous allons continuer d’avancer tous ensemble pour vivre l’aventure PYC encore longtemps !

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